Un assistente virtuale per aiutare gli utenti. Novità sul sito della Farnesina e della rete diplomatico-consolare all’estero

da | 8 Feb 2024 | 0 commenti

Tempo di lettura: < 1 minuto

Nuovo assistente virtuale (“chatbot”) del sito web della Farnesina e dei siti delle Ambasciate e dei Consolati italiani all’estero.

L’8 febbraio, alle 10.00, la presentazione al pubblico da parte del Segretario Generale del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale Riccardo Guariglia.

L’assistente virtuale offre un’interazione immediata tra l’amministrazione e il pubblico. Attraverso una serie di domande e risposte basate sui tipici sistemi di messaggistica, guida l’utenza verso il raggiungimento dell’informazione desiderata, coprendo una vasta gamma di quesiti – prevalentemente in materia di assistenza consolare e visti – frequentemente rivolti all’Ufficio relazioni con il pubblico e alle sedi all’estero.

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