Riflessioni linguistiche. Tu o Lei?

da Redazione ABM | Nov 15, 2019 | MONDO

Nelle prime lezioni dei manuali di italiano per stranieri vengono spiegate le regole sull’uso del tu e del Lei, qualche volta anche quelle sull’uso del Voi. Per i parlanti nativi, invece, il differente uso delle forme colloquiali o di cortesia dovrebbe essere teoricamente collegato con una serie di competenze comunicative basate sulla buona educazione e sul rispetto di determinati ruoli sociali e professionali.
Da diversi anni, tuttavia, osservo una certa liberalizzazione nell’uso del tu in tutte le situazioni, anche quelle in cui questo mi sembra poco opportuno. Rimango per esempio molto perplesso quando sento il personale sanitario di alcuni ospedali rivolgersi con il tu verso i pazienti.
Anche in certi uffici l’uso del tu sembra ormai ampiamente diffuso a tutti i livelli. Nei confronti degli stranieri, inoltre, il Lei è ritenuto addirittura superfluo.
In varie situazioni lavorative, inoltre, il differente dosaggio tra tu e Lei tra dipendenti e direttori serve a dimostrare il proprio potere all’interno del gruppo. Si tratta spesso di una comunicazione non alla pari in cui il capo può permettersi di dare del tu a tutti i suoi impiegati, mentre loro sono costretti a usare con lui rispettosamente il Lei. Ritengo molto arrogante questo tipo di comunicazione.
Secondo alcuni l’uso generalizzato del tu significa che la società sta diventando finalmente più democratica: siamo tutti alla pari, basta formalismi. Io, invece, mi sento un po’ a disagio quando queste regole non vengono rispettate almeno nei miei confronti. Tempo fa sono entrato in un ufficio perché avevo bisogno di alcune informazioni. Uso la forma Lei. Una giovane impiegata è la mia interlocutrice principale. Mentre spiego la situazione vengo interrotto da questa richiesta:
«Ti dispiace se ci diamo del tu? Tanto ormai siamo in confidenza».
In confidenza? Dopo pochissimi minuti di dialogo tra perfetti sconosciuti? Sono rimasto spiazzato, passare da Lei a tu per me non è stato affatto semplice e così ho preferito usare forme verbali impersonali. È stato un dialogo surreale.
Qualcuno potrebbe sicuramente dire che dovrei sentirmi lusingato perché una giovane donna, sconosciuta, si è rivolta a me, signore di mezza età, in modo così confidenziale. Sicuramente in altre circostanze meno formali sarebbe stato così, ma non in quella situazione nella quale, secondo me, c’erano dei ruoli definiti da rispettare: lei impiegata, io cliente. Nessun altro rapporto!
Quando ero bambino mi fu spiegato che con le persone più “mature” ci si doveva rivolgere esclusivamente con il Lei (o il Voi). Il tu poteva essere dato solamente su esplicita richiesta della persona adulta. L’uso del tu indiscriminato tra adulti sconosciuti, inoltre, era considerato come un atto di maleducazione.
Per anni sono andato avanti così e ancora oggi molti conoscenti “maturi” di allora, diventati definitivamente anziani, continuano a darmi del tu, mentre io rispettosamente mi rivolgo a loro con il Lei anche se la mia barba è diventata bianca. Quasi nessuno mi ha mai detto ufficialmente «Diamoci del tu!». E adesso che sono diventato “maturo” io, gli sconosciuti di ogni età mi danno del tu senza motivo. Evidentemente mi sono perso qualcosa nell’evoluzione della comunicazione tra generazioni in Italia.
Per favore… se non vi conosco datemi del Lei e magari un giorno vi offrirò il tu con un caffè.

Raffaele De Rosa